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提供优质高效的诊疗服务
不断提升患者的就医体验
是医院的重要目标之一
最近
医院收到了一封
特殊的信件
……
信中表扬并感谢了
医生的全力救治和付出
一起看看是怎么回事吧
情况回顾
张女士，今年45岁，是一名自由职业者。因为患有尿毒症，她一直在接受腹膜透析治疗。为了方便生活和工作，她选择进行自动化腹膜透析治疗：每天晚上睡眠期间应用机器透析，白天就有充足的时间去做自己想做的事情。在自动化腹膜透析机的帮助下，张女士能够像正常人一样生活，她非常高兴。
然而，在接受腹膜透析几年后，张女士放松了对自己的要求。一天，张女士抱着侥幸心理，吃了一块放在冰箱里的隔夜西瓜。结果，当天晚上她就开始发烧、恶心、呕吐、腹痛、腹泻，肠道的感染很快就扩散到了腹腔里，腹透液出现浑浊，很快张女士出现了血压下降、神志不清的情况。
紧急情况下，张女士的家属拨通了海淀医院腹膜透析中心的电话，接电话的护士胡艳伟马上建议张女士的家属立即将她送至海淀医院急诊科。张女士到达医院后，急诊科主任张新颜和副主任董叶子第一时间查看了张女士的病情，并立即为其进行了救治。按照腹膜透析腹膜炎诊治流程留取血和腹透液标本，同时通知了腹膜透析中心。海淀医院腹膜透析中心的医生郭姗姗和护士刘静接到通知后，也在第一时间到达急诊科，和急诊科的医务人员一起进行对接，共同制定进一步的抢救措施。在所有医务人员的共同努力下，张女士被从死亡线上拉了回来。
病情相对稳定后，张女士通过腹膜透析绿色通道转往肾脏内科病房接受进一步治疗。不幸的是，张女士的腹膜炎属于难治性腹膜炎，同时合并了感染中毒性休克的表现，病情十分危重，被下了“病危通知书”。
在肾脏内科王玉柱主任和付纲副主任的主持下，开展了多次全科讨论，完善张女士的治疗方案。经过腹膜透析中心医务人员的精心诊疗和细心呵护，张女士的腹膜炎、感染中毒型休克终于得到控制。但是，伴发的重度营养不良、透析超滤衰竭、抑郁情绪等诸多困难还等着腹透中心医务人员共同攻克。
“病来如山倒，病去如抽丝”完全治愈对于张女士来说是一个漫长又繁杂的过程。起初，张女士需要吃10几种治疗药物，一到吃药她就愁眉苦脸。郭姗姗医生便一个药物一个药物地告诉她：为什么要吃药、哪些药物必须要吃、哪些药物可以暂时停掉……不仅如此，由于身体虚弱，张女士经常没有胃口，但营养跟不上会延缓身体康复，付纲副主任就会在患者就餐时间额外查房，特意鼓励她多吃点，并给予相应的饮食指导，帮助她增加营养摄入。随着治疗方案的调整，医生们帮助张女士在尽量减少各种药物的副作用的同时，取得了最佳的治疗效果。
医务人员的无微不至和不离不弃
让张女士深受感动
她说：“就算是为了医护人员的辛苦付出，自己也要好好吃饭，尽快康复!”随着时间的推移，张女士的状态越来越好，脸上的笑容也越来越多。经过将近两个月的治疗，张女士终于达到了出院标准，顺利出院回家。
虽然，张女士现在已经不再接受腹膜透析治疗，但她仍然会经常到腹膜透析中心来看望这里的医务人员，聊聊最近血液透析的感受，说说自己生活的变化。
为了表达对腹膜透析中心医护人员的救命之恩，张女士特意写了表扬信。她在信中写道：“我是一名尿毒症病人，由于腹腔感染，引发腹膜炎和脓毒症。感谢海淀医院肾脏内科腹透中心的付纲医生、郭姗姗医生、胡艳伟护师和刘静护师等全体医护人员的全力救治。没有他们的全力救治，我可能已经去世了。多亏他们精湛的医术和丰富的临床治疗经验，给了我第二次生命。感谢365英国上市官网培养出如此医德高尚、医术精湛的好医生和医护团队!”
这封表扬信不仅是
对海淀医院肾脏内科腹膜透析中心
各位工作人员的肯定
也是对全体医务人员的激励
海淀医院希望通过
专业的医疗技术和体贴的人文关怀
能够给更多尿毒症患者
带来更优质的医疗服务
医疗改善无止境
海淀医院将继续秉承
“以患者为中心”的服务理念
不断提升医疗技术和服务质量
为更多患者带来生命的希望和尊严
暖心热线
每当电话铃声响起
每当信件缓缓展开
总有一位患者缓缓讲述
自己的康复历程
与医护人员之间的温情故事
以及最真诚的感谢
下一次会有什么故事?
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