就诊须知
门诊就诊流程须知
一、挂号须知
我院实行实名制就医，预约挂号优先，建议您就诊时提前预约，预约途径如下：
1. 通过微信公众号关注“365英国上市官网”选择右下角“便民服务”进入“预约挂号”预约；
2. 通过支付宝平台搜素“365英国上市官网小程序”进入“预约挂号”预约；
3. 通过京通小程序的“健康服务”，查找365英国上市官网后进行预约；
4. 微信关注“北京114预约挂号”，查找365英国上市官网后进行预约；
5. 拨打“114”电话预约；
6. 通过院内自助机预约；
7. 复诊患者医生诊间协助预约；
8. 社区双向转诊预约：社区医生通过“北京市基层转诊服务平台”可预约我院号源。
注：老年患者无智能手机，推荐通过社区双向转诊由社区医生协助预约、拨打114电话预约、志愿者在自助机前协助预约、定期复诊可由医生诊间预约、由家属通过小程序以添加就诊人的形式协助预约。
二、取号须知
1. 预约挂号实行实名制注册，请您如实提供就诊人员的真实有效的身份信息和证件，以免影响取号。
2. 首次来我院就诊患者，取号前需要到门诊二层信息采集处人工建档(医保卡首次在我院使用时需到二层信息采集处关联信息)。
3. 就诊当日医保(含异地医保)身份患者需持医保卡或医保电子凭证到自助缴费机、收费处人工窗口取号；其它身份患者可持身份证或身份证号或我院任何凭条上的ID码取号；工伤患者须本人持医保卡及工伤证原件在人工窗口取号。我院自助机开机时间：7:00；人工窗口取号时间7:30开始。
4. 就诊当日超时未取号患者号源自动取消(上午号取号时间截止至11:30，下午号截止至16:30)。
5. 为避免爽约造成号源浪费，取消预约至少在预约就诊前一个工作日按照原预约渠道办理，以免影响您下次预约和就诊。
6. 如遇医师因故停诊，医院会根据预留信息通知您，请保持通信畅通。如无法通知到患者，医院会安排同级别专家出诊，请您理解并服从医院安排。
温馨提示：
①若已经在线上完成挂号缴费，可使用我院电子就诊码(ID号)报到。(如使用自助机取号，请在“补打凭条”模块下打印挂号条)
②自费号别不可使用医保卡取号，需使用身份证、身份证号或我院任何凭条上的ID码取号。
三、报到就诊
1. 取号后到相应诊区自助报到机上扫码报到，可使用挂号条上的二维码或我院任何凭条上的ID码或小程序中的电子就诊码。
2. 我院目前实行按挂号顺序就诊的规则，请您报到成功后在等候区等待语音呼叫即可。
3. 当日就诊单元内医生开具的检查结果出来后，需重新在自助报到机上扫码报到，以便医生按序呼叫诊疗。
四、缴费
1. 诊疗后，可通过人工窗口或自助机进行缴费(医保患者务必使用医保卡或电子医保码缴费，否则为自费)，北京医保患者还可通过京通小程序进行线上支付(各种缴费单上右下角有医保移动支付二维码)
2. 自助缴费后若需要发票可在二层发票打印机自助打印，也可到人工窗口打印。
3. 使用信誉医保患者，请在当日诊疗结束后完成缴费，超过24小时未支付将按照自费扣款并影响您的信誉医疗。
五、检查及预约
1. 需要预约的检查项目请根据申请单上的流程提示到相应区域预约。(我院暂不支持自助预约)
2. 无需预约的项目按照申请单上的提示到相应区域检查。
六、检查结果
1. 检查检验报告结果查询可在京通小程序“报告查询”中查看，也可在我院小程序中查看检验检查报告(暂不支持影像查询)。
2. 若打印纸质检验报告，一个月内可使用《检验报告领取凭条》或我院ID码(挂号条、病历及处方上均有)或医保电子凭证，在1-5层化验单打单机上打印(超过一个月或补打报告可到二层服务中心或四层检验科打印)。
3. 若打印病理报告，需持患者《病理申请单》或病历、医保卡到二层服务中心打印。
4. 若打印放射科报告需持影像报告打印凭证到放射科自助打印。
5. 复诊：挂号当日有效，如再次复诊需重新挂号。或在本次就诊时与医生商定下次复诊日期，由医生协助诊间预约或自行预约时间。
温馨提示：
如有发热，体温≥37.3℃、年龄≥16岁的患者请到发热门诊就诊；16岁以下的患者请到儿科就诊。
七、异地医保患者就诊须知
1. “异地医保持卡”患者必须进行异地就医备案后，持医保卡或电子医保码就诊，方能实现医保实时结算(河北、天津医保患者免备案)。
2. 首次来我院就诊的异地门诊慢特病患者(即患有高血压、糖尿病、恶性肿瘤、肾透析患者)，需先在参保地完成涉及病种待遇资格认定(慢特病单独备案)，根据参保地备案流程办理后到二层信息采集处关联信息。取号、挂号可到人工窗口或自助机操作。诊疗后缴费需到人工窗口办理。报销比例咨询当地医保政策。
3. 异地医保持卡患者若为计划生育手术、产前检查，按国家规定需全额结算，可联系当地手工报销。
4. 如遇您当地医保系统升级或故障则无法实时结算，请您咨询当地医保部门。
备注：可关注 “国家医保服务平台” APP二维码进行异地医保备案
