挂号指南
门急诊退费流程
门急诊退费流程:
1、由开单医生在医生工作站内发起退费申请并打印《退费申请凭据》;
2、如退费项目未被确认(未发药、未做检查化验等),可直接到人工窗口办理退费;如项目已确认(已发药、已做检查化验或已预约核磁、胃镜等),须先到科室取消确认,方可到收费处退费;
3、退费时须携带缴费时使用的证件(如医保卡、身份证等);如发票未打印,可直接办理退费;如发票已打印,须交回原始发票;
4、退费时,退款按原支付方式退回账户,如遇超期无法退还的,科室将协助患者以其他方式退还;
5、如医保患者有二次报销的,退费涉及起付线的,须先咨询报销机构相关报销政策后再办理退费;退费后无法撤销操作,发票将收回;
6、办理部分退费,重新打印的未退费收据日期为退费当日日期,不可修改为原始缴费日期,如有牵扯报销问题,退费前,患者先咨询报销机构;
7、退费完成后,患者须在退费凭条上签字确认,收款员将相关证件交还患者。
温馨提示:
1、医保患者退费如遇起付线等问题,可咨询医保办公室;
2、如退费过程中遇到困难,可咨询门诊部。
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