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海医之星丨崛起的海医 蝶变的体检

来源:体检科 发布时间:2018-05-02 17:08:37
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  海淀医院体检科为提升服务品质,紧跟医院的发展步伐,保持体检科的持续发展,成立了专业的健康管理团队 ,并将先进的健康管理理念融入检前、检中、检后,并围绕此展开一系列优质服务。

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01 加强体检前健康知识宣教

  体检科根据不同的体检人群、针对不同的疾病种类,安排专业的医生利用晨间候诊时间为体检客户加强健康宣教,普及健康知识。为给体检客户提供更优质的服务,提升员工的理论素养,体检科每周抽出固定时间展开科室内部业务学习。

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02 为体检客户建立专属健康档案

  基于体检客户的以往体检结果和健康状况,在体检项目的选择中提供合理化的体检方案。在体检过程中,引进先进的排程叫号系统,合理分流体检客户,有效配置体检资源,由专业的医疗护理团队为体检客户提供细致周到的体检服务。

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03 提供健康咨询,开展电话随访

  体检结束后,由专业的医生为团检客户汇总体检结果,定期组织医生到对方单位进行健康咨询,体检结果跟踪随访。为此,体检科专门设立电话随访机制,并提供海淀医院专家预约挂号服务。不仅提升了体检科的服务质量,也有效利用了海淀医院的医疗资源。

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  目前海淀医院体检科的接待量逐年攀升,体检科已逐渐发展为一个规范、严谨、专业的管理团队,以优质的品质完成了政府机关、科研院所、企事业单位及广大居民的体检服务,并成为多家大型单位的长期合作单位。随着医院的不断发展壮大,体检科正以饱满的热情迎接灿烂的明天。


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