“优质护理”让患者感受到实实在在的温暖
作者： 来源： 发布时间：2015-08-25
4月22日，护理部组织召开了优质护理示范病房阶段总结座谈会，各系统护士长、各病房护士长、部分护士代表以及党委书记刘兰英、副院长吴庭东等相关职能科室主任参加会议。
两个示范病房普外1、内分泌内科护士长于淑娟、王丽明分别对开展的优质护理示范病房从各个方面进行了总结，包括从如何转变服务理念、如何改变护理模式和排班方式，到不断改善服务质量，认真落实基础护理、重视三基和专科培训，培养高素质护理人才，坚持“患者的满意”是我们服务的宗旨以“优质服务”为目标、努力实现护理活动的程序化和标准化，同时还在现有条件下创造了温馨良好的患者休养环境，优化了护理服务流程，使得护患关系密切了，患者满意度提高了，护士的责任感明显提升了，从而患者安全进一步得到保证，护理工作也取得了显著成效。两个病房的护士代表也做了发言，畅谈了自开展优质护理以来的感受和收获。
最后刘书记、吴院长、梁主任等也做了发言，充分肯定了优质护理所取得的成绩，同时也提出了更多的希望，同时也非常感谢院领导及各职能科室、优质病房科室主任、医生给予的大力支持，同时也祝愿2011年“优质护理”能够顺利稳步的推进，切实让患者感受到实实在在的温暖。
护理部/李小云
