营造温馨家园 拉近医患距离
为提升护理服务质量,推出“护理品牌”,妇科病房对内部环境进行了“大手术”。
科室在护士站入口处布置了温馨如家的接诊区,让病人有一种宾至如归的感觉,拉近与病人的距离。在护士站入口左侧设置“温馨家园”,粘贴工作人员照片,向病人展示医务人员的风采,同时宣传医院的文化,提高团队凝聚力,提升海淀医院魅力。
科室提出自己的护理口号——“我们用心呵护您的健康”,粘贴在病区内,鼓舞护理人员的“斗志”,确定自己的护理目标。积极响应医院的号召,提出“接待热心、护理精心、征求意见虚心、解释耐心”的“四心”优质护理服务活动。大家还自觉发起着装仪表“四不要”,展示出当代护士的风貌。
妇科/崔燕