当今社会竞争激烈，各行各业推新出奇，以便于引起并得到广大群众的更高关注和认可。海淀医院也随之大潮不断在硬件设施及软件管理上相继引进高端设备，吸纳医务人才，在海淀区卫生领域占有一席之地，以优质的环境设施和医疗服务水平屹立于百姓心中。“得民心者得天下”，海医正朝着这个方向努力着。为了提高医疗水平、加强服务意识、强化业务知识，5月份至7月份我院开展了百日劳动竞赛活动，提高个人能力和团队精神，让各个科室在良性的竞争下互帮互助，取长补短。此项活动引起了院领导的热切关注，得到了院领导的大力支持。在此期间我院聘请了专业礼仪老师为全院的服务窗口进行强化培训。

　　5月5日，海淀医院“练兵我一人，服务众百姓”百日劳动竞赛正式启动，会后，财务科立即组织了门办、信息、收费处，挂号室、住院结账处等相关科室，讨论财务系统劳动竞赛具体方案和实施。为了全面考察员工的理论知识、实操技术及应变能力，严密部署了此次考核标准和考核流程，为使海医窗口服务工作面貌及办公效率更加严谨有效，多方考核员工的整体素质，个人能力及科室团结协作精神。

　　三大处的所有财务人员利用休息时间翻阅相关业务知识的医疗政策文件巩固疑难问题，熟背财务知识，大家三两结群一问一答，使备考的日子紧迫中又增加了趣味性。

　　信息科谢亮主任利用业余时间加班加点专门为这次考试设计了微机理论考试模块，为了不影响患者交费和办理出入院手续，三大处的同志们利用中午休息时间，于6月23日、24日中午12点首先进行了微机理论知识部分的考试，考试以时间短准确率高为衡量标准。

　　院长余力伟、副书记介晓东、李玉林及财务科负责人亲自到考场视察和监考。为了保证考试顺利进行，信息科谢主任也陪同到场巡视，每个考试人员按照自己的准考证号，进入考试系统，电脑自动倒计时，考题20道，时间10分钟，到时间自动结束考试，显示考试成绩，使大家第一时间就能知道自身掌握知识的水平，了解有何处待加强。

　　接下面时间对员工们还将陆续对业务实操、服务意识和解析分析能力进行严格的考核。通过此次竞赛，最终将在财务下属三大处中评选：业务能手、服务之星、礼仪之星，做为所有员工的榜样，督促职工之间相互学习和相互借鉴，树立员工努力赶超的目标。

　　海淀医院立志于在医疗卫生领域跨越瓶颈，力争达到一流尖端水平，从医疗技术、设备设施、人文文化等方面全面加强素质管理，最终使海淀医院成为人民信任的医院，满意的医院，推崇的医院，我们正在院领导的正确指引下继续拓步前行，向顶峰迈进。

文/雷淑娇