结帐处 海医的窗口
作者： 来源： 发布时间：2015-08-27
时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我到海淀医院结帐处已经有一年多的时间了，在这里，我体验着劳动的光荣与艰辛。
刚到结帐处的时候，我还是个青涩、胆小的小丫头，是师傅的细心教导和各位老师的热心帮助，让我逐步了解了结帐处的一般工作流程，慢慢地也掌握了各个系统的运用和操作。现在的我越来越自信，每天都过得很充实且满足。结帐处的工作从审核病历到医保结算，从结算窗口到出纳，每个环节都是环环相扣的，岗位与岗位之间也讲究一个相互配合。在结帐处一年的时间里，我感受最多的是感动。海淀医院以病人为中心，结帐处作为海淀医院的窗口，做了很多很细致的工作，由于病人很多都是中老年患者，为了他们这些群体，结帐处特别设立了很多座位，为了让他们在等候结帐的过程中，能够得以休息。很多时候病人结算完，经常遇到一些不清楚的问题，结帐处还特别设立了咨询窗口，每次病人需要时，我们耐心地听病人讲完他们的问题和需求后，再根据医保的政策进行解答。
结帐处的工作是很繁重的，我们每天都以积极的工作热情和一丝不苟的工作态度，投入到工作中去，每个人都监守着自己的岗位，尽好自己的职责，以个人的方式为结帐处默默地奉献着自己的力量。
结帐处/焦奕爽
