在“优质服务树形象,振奋精神鼓干劲”活动60天期间,为强化全体员工人性化服务理念,改善服务态度,提高患者满意度,护理部于1月5日召开了全院护士长与金萌泰陪护运送公司主管成员的座谈会,会上各科护士长共同针对陪护和运送在管理和工作流程中出现的问题,进行实质性交流,征求各科室对护工和运送人员的要求和建议。此次座谈会意义在于加强管理,明确相关岗位职责,落实规章制度,提高运送人员及护工的服务质量,解决陪护和运送工作中的实际问题,方便临床工作。
护理部/孙丹丹
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