《做事先做人》这本书可称是励志法宝。它从多个方面向我们介绍了做事成功的经验。如获至宝，深有体会。在许许多多的经验中，我感觉以下几点最重要：

　　1.做事要先做人，而做人的根本是做“仁”。三字经中指出，仁义礼智信是做人的五条基本前提，而仁义礼智信的顺序不可紊，不可乱。仁是根本是前提。仁就是仁爱，爱是一切伟大人格的前提。我们从事的工作，本身就是爱的事业。医乃仁术，因此，仁爱对医务工作者来说更为重要。试想，一个没有仁爱的医生是多可怕，他可能受多重利益的驱使，无视患者的病痛甚至生命，那将是广大患者的灾难。当然，古今中外的医者，华佗，白求恩，华益慰以他们的行动为我们树立了一座仁爱的丰碑。

　　2.适时调整自己的心态，经受挫折的考验，做一个乐观的人。我们良好的心态，经常受到许多因素的干扰。事业、情感、家庭总有不如意的地方，如何排解这些烦恼，以良好的心态面对工作，面对患者。首先，我们应给自己一个适当的定位：我能做什么?我的目标是否跟我的学识、能力相符?我要得到什么?我要收获的是否跟我的付出相符?切勿好高骛远。我想：如果我们能不断调整制定好自己的目标，努力去做，就会有好的收获。如果我们不过于计较收获的多少，而重视为目标而奋斗的过程，那便会少去许多烦恼。

　　3.善解人意，站在对方的角度看问题。这一点对我们医务工作者也很重要。以病人为中心是我们的服务理念。这就要求我们，给患者以充分的理解，倾听他们的疾苦，同情他们的处境。在为病人服务的过程中，经常会发生一些摩擦，有时是被误解甚至被冤枉，感到很委屈。但此时我们要做的不是为自己申辩，而是要想一想我们是否与患者有良好的沟通，站在他们的角度，以耐心和爱心化解矛盾，达到医患和谐。

　　4.学会赞美别人，传递爱的快乐。赞美别人，包含着对他人的肯定与敬佩，蕴含着谦逊的美德。每个人都爱听赞美之言，这是我们的本性使然。当看到别人做了一件好事或取的一点成绩时，应不吝赞美之言，予以褒扬。赞美可以是语言，也可以是一个鼓励的眼神或手势。在08奥运期间，央视的一个公益广告给我们留下了深刻的印象：开车谦让，搀扶老人，替别人捡起掉在地上的东西，这些小事的后面都有人及时的给与赞美。这些角色都是由央视知名主持人出演的，更起到轰动效应。中国人的传统美德在神州大地传递。赞美可以鼓励人也可以传递爱。赞美可以使团体或社会更加和谐，为你的成功创造了客观条件。当患者忍着剧痛进行康复训练时，是需要赞美的;当患者的血压降到正常时是需要赞美的;当年轻的同事独立完成一项治疗操作时是需要赞美的;年长的前辈兢兢业业，精益求精是需要赞美的。我们要学会从小事中发现别人的美德，给与赞美，感染自已，感动别人。

　　门诊服务队/王宝利