举行中层干部“赢在执行力”专题培训
本报讯(通讯员 刘瑛)为进一步提高医院中层干部的管理技能,增强医院的工作效率,医院于8月1日举办了以《医院赢在执行力》为主题的管理培训。公共委常务副主任于小千、党委副书记李劲涛、副主任梁珍和医院院领导、全体中层干部近120余人参加了此次培训。
此次培训会主讲人是著名高级管理咨询顾问古飚。古飚老师曾服务于多家顶级管理咨询公司,具有多年的管理培训和咨询经历。在近3个小时的讲授中,古老师主要阐述了两部分内容:一是成败系于执行力。通过三个问题、五个借口、七个关键来阐明了“没有执行力,哪来竞争力”的观点,说明医院核心竞争力是一种不可模仿、不可复制的技术、能力和服务,是医院所提供的产品或服务,能够在质量上、性能上为客户提供难以替代的价值。随后,古老师从执行力提升的途径、沟通要素及过程模式,提升沟通执行力的五大原则,有效倾听的九个原则及沟通执行力的关键技巧等方面进行了阐述,尤其强调了沟通对执行力的影响。古飚老师独特新颖的培训内容,生动活泼的授课形式,别开生面的精彩讲解,将大家带入了一个全新的互动情景平台。
与会人员纷纷表示通过本次学习,大家不仅体会到了肩上的责任,开拓了视野,更新了理念,增强了分析问题和解决问题的能力,更加激发了工作的热情,意识到只有在工作中以有效的执行力和规范化服务,不断改进医务人员的服务观念,提升服务水平,才能促进医院和谐、健康、持续的发展。