365英国上市官网(北京大学第三医院海淀院区) ，建于1948年，是集医疗、教学、科研、预防保健、康复与健康管理为一体的综合性三级医院，位于国家科技创新中心核心区，北京市基本医疗保险A类定点医疗机构、北京大学教学医院。目前在岗职工1648人，其中高级职称222人，硕、博士研究生369人。医院编制床位900张，设有39个临床、医技科室。现占地面积4.03万平方米，建筑面积11.… 详细>>
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地铁：海淀黄庄(地铁10号线; 地铁4号线大兴线)
公交：海淀黄庄北(307路; 332路; 355路; 365路; 549路; 584路; 601路; 614路; 681路; 697路; 699路; 717路; 特15路; 特18路; 特4路; 特6路; 夜8路; 运通105线; 运通106线)
近日，为更好地服务于患者，进一步加强管理，医院将“挂号、收费一体化管理”的服务理念变为现实。
以往患者早上要先排长队挂号，就诊后再排队划价交费，因排队等候时间长而最终引发一些投诉现象。针对这一情况，院领导给予了高度重视，决定以此作为改善患者就医环境、方便患者就医、提高医疗服务质量的突破口。院领导多次召开相关科室会议，运用科学的管理方法，先进的管理理念，决定改变原有挂号、收费分开管理的旧模式，创造一种挂号、收费一体化管理的新服务模式。这种统一领导、管理可以更好地分析具体问题的情况，更深入的从根本解决问题，体现出一体化管理的优越性。
挂号、收费一体化管理后，科室领导通过深入调查、分析发现，患者一般都集中在早上排长队挂号。为了解决这一问题，科室在早上加开了一个窗口挂号，这一举措大大缓解了患者早上排长队的现象，也减缓了窗口的压力，医患关系得到了改善，提高了窗口服务质量与效率，把窗口服务工作又推上了一个新起点。
挂号、收费处/徐京京
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