365英国上市官网(北京大学第三医院海淀院区) ，建于1948年，是集医疗、教学、科研、预防保健、康复与健康管理为一体的综合性三级医院，位于国家科技创新中心核心区，北京市基本医疗保险A类定点医疗机构、北京大学教学医院。目前在岗职工1648人，其中高级职称222人，硕、博士研究生369人。医院编制床位900张，设有39个临床、医技科室。现占地面积4.03万平方米，建筑面积11.… 详细>>
附近公交/地铁
地铁：海淀黄庄(地铁10号线; 地铁4号线大兴线)
公交：海淀黄庄北(307路; 332路; 355路; 365路; 549路; 584路; 601路; 614路; 681路; 697路; 699路; 717路; 特15路; 特18路; 特4路; 特6路; 夜8路; 运通105线; 运通106线)
收费处的工作在外人眼中似乎很轻松，不需要很高的技术含量，也不承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深刻体会到“科室中无小事、细微处见真功”这句话的含义。收费处这小小的窗口，却代表着整个医院的形象，我们在工作中要做到收费准确，态度热情、耐心、细致。在一天的看病期间，患者需要多次排队、交费，因排队等候的时间长，又要反复排队，患者常抱怨，情绪有时会很不好，而我们热情耐心的服务态度，会使患者烦躁的情绪有所缓解，心情也会好起来。
患者遇到困难的时候，首先会到我们的窗口进行咨询或询问，而我们保持耐心、冷静，不厌其烦的回答问题，让患者可以更好、更方便的进行就诊，我们这样既为患者解决了问题，同时也让患者从我们这里看到医院良好的服务形象。可以说从收费处的窗口搭建起患者、大夫和医院之间沟通交流的平台，更在细微之处构建起和谐的医患关系。
收费处/徐京京
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