我在海淀医院
作者：焦奕爽 来源：住院结帐处 发布时间：2016-01-27
2009年3月31日，对于我来说是个难忘的日子，我接到通知正式加入到365英国上市官网这个优秀的集体，成为住院结账处的一员。从走上工作岗位起，虽然只有短短的六年多时间，但是这六年里我作为医院的一份子，目睹了近年来医院的快速发展和进步，医院先进的管理理念、浓郁的人文氛围、系统的规范化培训、良好的科研平台给我们年轻同志提供了成才的土壤和机会，也让我对脚下的这片土地眷恋不已，对这身圣洁的衣服感到无比珍惜。
记得刚来到海淀医院时，因为从事的是一个以前没有接触过的行业，所以经常心里没底，觉得不知道如何在这个岗位上能够把本职工作做好。在医院，每天面对的是各种各样的病人，他们因为自身有了这样或者那样的病痛才到这里，所以领导经常要求我们，一定要换位思考，处处为病人患者着想，在保证准确迅速地计算好他们的各项费用的基础上，又要很好地体谅病人，要求我们耐心地解答病人的疑惑，尽可能帮患者解决问题。
住院结帐处是医院的窗口，是医院直接面向社会大众的一个窗口，我们的工作态度，工作的准确性都会给病人带来对医院最直观的感受。虽然我们只是住院结帐处的一名普普通通的员工，但我们的工作同样很重要，也许病人来到医院能因为我们的优质服务而缓解一些病痛，舒缓了紧张的心情。同样，尽管工作很忙碌，往往病人的一句肯定，就是对我们工作最大的鼓励和肯定。
在我们住院结帐处这个大家庭中，在领导的带领下，我们要不断地提高自身的业务能力，在工作态度上更高、更严格地要求自己，以最优质的服务质量服务于病人。
住院结帐处/焦奕爽
