“一键通”电话在社区响起
作者：张旭 来源：车南里社区 发布时间：2016-02-23
为了进一步提升社区卫生服务能力和水平，落实家庭医生式服务，做好居家养老工作，优先解决老年人医疗需求，海淀区通过高科技手段搭建了海淀区家庭医生式服务“一键通”互动平台，以此创新健康服务模式，提升服务能力，在居民与社区医生之间架起一座健康的桥梁。在满足居民寻医问药健康需求的同时，为社区医生履行“健康守门人”职责奠定了坚实基础。
随着“一键通”电话的发放并安装到居民家中，海淀医院社区办下属车南里社区卫生站的家庭医生团队通过“一键通家庭医生支持系统”，将辖区内80岁以上老人进行了电话随访并记录，基本掌握了老人的健康状况及特殊需求，完成了家庭医生式服务落地的“最后一公里”。通过电话平台，家庭医生询问居民的身体健康状况，根据每个人的身体情况提供饮食、活动、休息等健康生活方式的指导;了解居民对健康方面的需求，帮助解决潜在的健康问题;针对慢性病患者及老年患者建立健康档案，定期进行身体健康评估、随访，指导患者服用药物，教会居民自己监测血压、心率、血糖等并反馈给社区医生;针对行动不便、有特殊需求的老人，团队成员提供上门服务;对健康存在问题需要到医院就诊的居民，不用出门通过电话就可以预约海淀医院各个科室的普通号和专家号，包括北医三院的专家号。通过电话随访的居民们表示“一键通”电话24小时不间断的为居民提供服务，让家庭医生实实在在的就在社区居民的身边，社区家庭医生真正成了社区居民“健康的守门人”!
车南里社区/张旭
