365英国上市官网(北京大学第三医院海淀院区) ，建于1948年，是集医疗、教学、科研、预防保健、康复与健康管理为一体的综合性三级医院，位于国家科技创新中心核心区，北京市基本医疗保险A类定点医疗机构、北京大学教学医院。目前在岗职工1648人，其中高级职称222人，硕、博士研究生369人。医院编制床位900张，设有39个临床、医技科室。现占地面积4.03万平方米，建筑面积11.… 详细>>
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一天下午，患者曹女士给口腔科送来了一面锦旗，并感谢王芳医师在其多次就诊过程中精湛的技术和贴心细致的服务。王芳是口腔科一名普通的医生，从事临床工作二十余年，一直兢兢业业，任劳任怨，以优质的服务得到了患者的好评。曹女士口腔内患牙多，牙齿病情重，反复预约复诊次数达十几次之多，王芳医生每次都耐心地为其预约，安排好就诊时间，曹女士每次复诊都能深切地感受到王芳医生的忙碌与劳累。有时操作时间长，王芳医生累得腰酸背痛，脖子僵硬，曹女士劝其休息一会儿，王芳医生总是说：“不要紧，你也等半天了，也不容易。”这简短的一句话，深刻地体现出了医生和患者之间的相互体谅和关心，真正的达到了医患和谐。
在临床工作中，我们常常希望得到患者的理解和支持，如果换位思考，作为医生也能体谅病人的痛苦和就诊的不易，多说一句安慰的话，患者也会报以感激之心，也会给予宽容和理解，这或许是缓解医患关系最简单有效地方式。
患者送来的不仅仅是一面锦旗，更是患者给予我们这个行业的肯定与褒奖，信任与理解！
口腔科／孙丽萍
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