胸外科：强化专科护理 促进患者康复
作者：严燕 来源：胸外科 发布时间：2018-07-03
随着现代医学模式的改变，“以人为本”的理念是护理学发展的必然趋势，胸外科一直本着“以病人为中心、个性化、人性化”的护理理念，探索出一套适合胸外科患者的专科护理模式，强化了护理责任，为患者提供了优质的护理服务。
护理服务要“以患者为中心”。在胸外科，手术患者居多，涵盖了急、难、险、重，针对这种情况，我们注重整体护理方案的每一个环节。术前详细了解患者的身体状况、心理状况、专科病情等，采取多种沟通形式，语言沟通、创新的视频和文字宣教相结合，给患者详细的讲解术前呼吸功能锻炼、手术过程、并发症的预防及术前、术后的注意事项，让患者充分知晓身体条件的准备、心理调节、术中及术后的风险，达到护患一体，相互配合。
在专科护理上更是狠下功夫，“细节决定成败”，护士长将护理管理模块化，制定了呼吸道管理、术后疼痛管理、术后康复管理、术后营养管理的方法、制度和细则，形成常规，并真正落实到临床护理工作中，同时重视专科护理质量的管理，每日对围手术期患者进行各环节护理工作落实情况的检查，如术前患者咳嗽方法的训练、术后活动、饮食、咳痰的配合及并发症的预防等，发现问题及时向护士反馈，并提出可行性整改措施。
整个团队立足于为患者提供专业、贴心的护理服务，加强健康宣教，提高专科护理水平，提高患者对护理工作的满意度，取得了连续保持15年的护理零投诉的好成绩。
胸外科/严燕
