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小事不小,默默付出

作者:刘凡 来源:住院结账处 发布时间:2018-08-15

  医院住院结账处的工作并不像急诊或是病房那样有那么多的突发事件或是惊心动魄的事情。每天大都做着循规蹈矩的工作。然而,正是这些平凡的工作,也一样会有不一样的闪光之处。

  办理住院、出院结账、医保病例的审核以及其相关的手续,是我们最基础的工作。年初,随着医保政策的不断发展,跨省实时结算给异地就医带来了方便,异地就医已经成为了我们工作的一个重点。为了缩短异地病患结账的时间,更好的为异地患者服务,我们必须在最短的时间内做到准确无误的审核;同时,为了避免错误发生,我们必须全神贯注,认真核查,时间长了无论身体还是心力,难免疲劳不堪。尽管如此,住院结账处的同志们依然坚守,从未松懈。

  为方便病患及其家属,减少他们就医的困难和等候时间。住院结账处还特别设立了很多便民的措施。例如:周末加班办理出院结账手续;尽可能的缩短转院病人的出院结算流程;为病患准备花镜、针线包、水杯等等;节假日期间增设工作时间,加班为患者办理结账手续。像这样的便民措施还有很多,为的就是更贴心的服务于百姓、服务于患者!

住院结账处/刘凡