医院召开患者就诊体验及医院品质报告交流会
9月3日,医院党委在十二层会议室召开了患者就诊体验及医院品质报告交流会。院长张福春、院党委书记刘兰英出席并做总结发言,全院中层共100余人共同参加了本次交流会。
中国研究型医院学会患者就诊体验专委会刘红梅委员做了题为《重视患者体验,打造品质医院》的演讲,强调关注患者体验和获得感,抓住患者体验管理的“根本点”,并基于6月第三方对我院门诊及病房所做的患者就诊体验报告,用大数据对我院测评情况进行讲解并提出改进建议。
张院长在总结发言中强调,作为区域健康医疗中心,各科室要高度关注患者就医体验,站在患者视角进一步改善医疗服务,促进科室及医院发展。刘书记则督促各科室针对所发现的问题要及时、有针对性地进行整改。
党委办公室/张菁