10月,医院“全面提升服务水平,携手共建文明海医”劳动竞赛活动的号角已经吹响,为响应医院党委、工会的 号召,切实做好创建全国文明城区工作,进一步提高药房服务质量,提升药房人员素质,药剂科核心小组在全科提出了“温馨在门诊,满意在窗口”的倡议,还制定 了多条文明礼貌用语,多条禁用的生、冷、硬服务禁语。同时要求全科人员人人从我做起,热心、耐心、细心为病人提供优质服务,全面提升医院社会形象。
药剂科/于琪
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