本报讯(通讯员 湛翠红 张建宇)5 月23 日，团委书记张建宇和后勤保障部王璐前往锡华酒店隔离点，与前期到达的医务人员共同开展医疗保障工作，截至7月7日结束，42天时间内共计接收669名隔离人员。

　　隔离点严格落实防控措施，从严从细执行好各项管理标准、工作流程，全面掌握隔离点具体情况，严格执行“三区两通道”规范，强化隔离人员全流程封闭管理，确保消杀保洁、医废垃圾收集储运、防控物资储备到位。

　　医务人员进一步细化应急预案，特别是针对可能发生的突发事件和特殊情况，细化工作流程。针对隔离人员个体实际情况，提供有针对性地管理服务，通过微信、电话等方式回应隔离人员需求，为他们解决好食宿保暖、就医用药等实际问题，让他们感到“隔离不隔爱，留观留真情”，用贴心的服务换来隔离人员的理解支持。

　　6月5日，神经内科护士长湛翠红和财务科刘瑛，“一文一武”两个老将进入裕龙酒店隔离点，当天就投入紧张的工作，奋战到后夜。1天之内迅速掌握了京办系统、海淀区疫情防控集成平台等多个系统的使用，人员接收转运流程、更新订餐、隔离房间管理、物资清领、垃圾清理转运，污水消毒处理、数据填报平台等全部工作内容。

　　接下来的日子，她们形影不离处于“24小时待机”的状态，上午早早地到达中控室，安保在岗、外围巡视;内围服务布草、消毒、发餐、收垃圾;医疗组的核酸采集、终末消杀，接送隔离人员;隔离人员的健康管理、取餐、垃圾投放……隔离区域的每一个角落，工作人员的每一环节都要检查到位，并通过每天的医疗例会、安保例会及时进行通报、培训、及时纠正整改。因为服务组非医务人员，为保证她们能规范各种操作，湛翠红护士长亲自录制视频进行线上教学、线上辅导。

　　隔离点实行全封闭管理，时间一长，一些隔离人员出现了焦虑、心烦意燥的情况，两位老师开通 24 小时服务热线，安抚隔离人员的情绪，耐心解答疏导他们的疑惑，当起了知心大姐，以电话、微信、视频等方式与隔离人员沟通交流，有时一通电话就说了1个多小时。对老人、儿童、孕妇、术后人员等特殊人群建立信息台账，保证第一时间能够回应、解决他们的诉求，为他们解决了一个又一个困难。

　　健康管理中心副主任谢荣爱作为内围工作的负责人，她和内围医务人员一起扫码、采核酸，背着沉重的消毒桶进行消杀，并且管理协调各项工作，与外围进行信息对话，组织学习文件，开展仪器使用演练等，保证了隔离点平稳、安全、可持续运行。

　　时间就是“大白”的记录仪，记录着内围医疗团队日常的点点滴滴，扫码、贴码、抽血、核酸采集、抗原筛查、接送隔离人员、终末消杀。身着防护服的他们前往每个通道，慢慢驻足每间隔离房间，关注特殊群体，对老人、儿童、孕妇、术后人员等问询健康状况，在规定允许及保障安全的情况下，尽量满足隔离人员的个性化需求。

　　随着最后一波隔离人员离开集中隔离医学观察点，医院主责所有隔离点医疗支援保障工作取得阶段性胜利。