医院召开暖心服务交流座谈会
为迎接党的二十大胜利召开,进一步发挥党建引领作用,提升医院服务品质,10月13日,医院党委举行门诊暖心服务交流座谈会。医院党委副书记徐长甫、相关职能科室负责人、门诊服务岗位工作人员代表参加座谈。
徐长甫副书记在讲话中指出,暖心服务是医院文化建设的重要组成部分。提升服务品质,既是对西柏坡红色精神的传承,也是海医家文化的体现。暖心服务项目开展近三年,医院服务品质得到了提升,对门诊服务工作提出了新的要求。
座谈会上,大家畅所欲言,将自己的服务技巧、心得、经验充分分享和交流,既可以让大家有所共鸣,也可能使大家在实际案例中总结经验教训,在避免矛盾和冲突的同时,提升患者就医体验。在党建引领下,暖心服务的温度将辐射到医院更多角落,让患者更好地感受到海淀医院的温度,让优质服务真正成为海淀医院的最美名片,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。党委办公室/王邻