365英国上市官网(北京大学第三医院海淀院区) ，建于1948年，是集医疗、教学、科研、预防保健、康复与健康管理为一体的综合性三级医院，位于国家科技创新中心核心区，北京市基本医疗保险A类定点医疗机构、北京大学教学医院。目前在岗职工1648人，其中高级职称222人，硕、博士研究生369人。医院编制床位900张，设有39个临床、医技科室。现占地面积4.03万平方米，建筑面积11.… 详细>>
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为进一步提升医务人员的服务意识和服务礼仪，提升整体服务质量，4月8日，健康医学科邀请国际注册医务礼仪培训师、北京体检质量控制和改进中心及北京健康管理协会特约讲师孙志凌对全科医务人员进行礼仪培训。
培训中，孙志凌老师以典型案例切入，围绕“服务认知、形象礼仪、仪态礼仪”3个方面，对服务礼仪、操作规范、沟通技巧、文明用语及服务态度等内容进行授课，全体医务人员纷纷表示受益匪浅。
医院党委书记赵成芳在培训现场发表讲话，“通过礼仪培训可以培养医务人员的沟通能力、服务意识和医患关系，提高医务人员的自信心、专业形象及信任度，进一步增加医院的竞争力和口碑”。
健康医学科/安菁
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