门诊药房组织英语培训
门诊药房开展英语培训活动已经两个月了, 培训从“如何克服沟通障碍”开始,内容包括药品的剂型、服用方法、用量等。由简到难,由基本单词到窗口常用药学语句,形象生动的给大家讲述了与外籍患者沟 通的方法和技巧。授课形式生动、紧密结合实际,教与学互动性强,大家学习热情很高。几次培训颇见成效,也为优质药学服务奠定了基础。
随着我国对外交流日益频繁,药学工作者接待外籍患者的机会逐渐增多,对药学人员的外语水平也就提出了更高的要求。门诊药房不仅是医疗工作的第一线,也是医院面对社会的窗口。为了提高药师英语口语水平,提升窗口服务质量,门诊药房英语培训活动将一直延续下去。
药剂科/于琪