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海医服务丨小胸牌 大用途
随着医院门诊量不断增加，抽血量也基本恢复到疫情前。每天上午是抽血室患者等候人数较多的时间段，产科的“血糖”监测及门诊的“糖耐量”试验也集中在此时段。此检验项目需抽血3-4次，按规定做此项目的患者在抽第2-4次血时需在指定时间内到达窗口，即刻抽血。当患者站在窗口告知护士他是做此试验时，护士便不再叫号。但这样不仅影响了当前护士操作的专注力，还会引起其他抽血患者对其插队的误解，同时也会造成抽血室内人员聚集。
为了更好的为患者服务，护士长带领科室人员集思广益，最终设计了“测血糖”字样的粉色温馨胸牌，在患者第一次抽血时给患者夹到衣服上，在他下次来抽血时，护士看到此标识，就知道该患者是做此试验的，这样大大节约了解释时间，又能及时给予患者完成抽血检查。胸牌启用第一天，6名患者胸前戴起了粉色“测血糖”温馨标识。抽血结束后，这个小小的举动得到了患者的充分认可，“一切从病人出发”、“服务有质量”、“优质化服务”就是患者给予我们的评价。
小小的胸牌，温暖了患者的心。海淀医院将一如既往地贴心服务，让患者感受到家一般的温暖。用心服务，展现海医最美形象。让优质服务真正成为海淀医院的最美名片!
