医院新闻
提升主动服务意识 创新优质服务理念
为进一步提高医院的服务质量,扎实推进医院等级创建工作,9月27日下午,医院党委组织召开了窗口科室服务研讨会,窗口科室负责人及5位科护士长参加会议,党委书记刘兰英、副书记介晓东出席会议并讲话。会上,党委书记刘兰英提出了主动、热情、到位的服务标准,希望全体医护人员进一步提升主动服务意识、服务技巧、沟通水平,充分展现医护工作者良好的精神风貌。与会人员建言献策,纷纷表示将分别从规范文明用语、规范服务行为等方面创新服务模式,加大监察力度,凝神聚力将医院的服务水平更上新台阶。