领到卡后，发现卡内信息有误怎么办?

　　答：发现此种情况，多为个人参保身份已发生变化(如“在职”已转“退休”)照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应通过单位将社保卡交回区社保中心;在职介和人才交流中心存档的持卡人通过职介和人才交流中心将社保卡交回社保中心;灵活就业人员通过社保所交回区社保中心。

　　到哪里查询卡内信息，如何查询卡内信息?

　　答：社保卡内信息查询有三种形式：一是可拨打社保卡24小时服务热线“96102”，进行语音查询;二是到社保卡服务网点由工作人员帮助查询;三是可以到社保卡服务网点、定点医疗机构设置的社保卡服务自助终端机电子触摸屏上自助查询。

　　　查询卡内信息需要输入密码吗?密码多少?

　　答：持卡人员在查询卡内信息是需要输入密码，初始查询密码为本人社会保障号码的后6位。

　　社保卡丢失了怎么办?如何补卡?

　　答：持卡人的社保卡遗失后，要及时挂失，挂失分预挂失和正式挂失两种。

　　预挂失：预挂失有三种形式。第一种可拨打社会保障卡服务热线“96102”(24小时服务)进行电话预挂失;第二种可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续;第三种可直接在社保卡服务卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。

　　正式挂失：挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证或户口簿原件及复印件到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。3个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补(换)社会保障卡证明》到社会保障卡服务网点领取社保卡。

　　注：离休人员办理挂失手续同上;医照人员必须到北京市医保中心办理挂失手续。

　　社保卡预挂失有效期是多少天?如果在预挂失有效期内找回社保卡，是否撤销预挂失?

　　答：社保卡的预挂失有效期为10天，如果在预挂失有效期内找回社保卡，急需看病就医的可持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点撤销预挂失手续，不急需看病的不用撤销预挂失，因为社保卡超过有效时间会自动解挂。

　　正式挂失能否委托他人办理?正式挂失后能否撤销挂失?

　　答：社保卡丢失后，可以委托他人代办。代办时需要带持卡人及代办人的身份证或户口簿原件及复印件。不可以撤销挂失，因丢卡人选择正式挂失后，原卡已作废，所以不能撤销挂失。