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海淀医院召开2020年优质服务（精神文明）先进集体答辩会
12月24日，海淀医院党委在十二层会议室召开2020年度优质服务(精神文明)先进集体答辩会。海淀医院党委书记兼副院长刘兰英、副书记兼纪委书记刘梦清、副书记徐长甫、工会主席赵艳芳、院长助理许猛子、精神文明领导小组成员、以及部分党支部书记和分工会主席代表，作为评委参加了答辩会。全院各科室代表80余人参加了大会，会议由医院党委办公室主任冯雪莲主持。
答辩选手风采
2020年度的精神文明评选是以年初科室申报的管理项目进行申报，最终有37个科室进入答辩阶段。各科室经过精心的准备，在答辩中以问题为导向，展示管理项目具体实施、改进服务的过程及成果。
评委在点评中表示，各科室的答辩展示，从项目设计、具体实施、实施成果等各个环节，都体现了科室改进管理方法、优化服务流程、提升服务质量的决心和态度。
刘兰英书记在讲话中指出，2020年的精神文明先进集体答辩会有三好，即科室领会好，项目立题好，实施效果好；有三新，即管理理念新，管理方法新，科室形象新；有三多，即参与团队多，项目成果多，科室收获多；有三提升，即提升患者满意度，提升美誉度，提升医务人员自豪感;有很多科室的管理项目值得全院推广，希望通过这种形式，促使各科室真正发现问题，不断提高服务水平，保证患者医疗安全。
