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海医服务丨改革与改善同步行
改革与改善同步行
北京市医耗联动综合改革中提出改善医疗服务，要坚持改革与改善服务同步推进，全面提升群众就医获得感，每一位海医人都在为此努力着......
6月20日9:00左右，门诊预约中心门前，一位在候诊椅上休息的老先生，向路过的门诊工作人员示意自己身体不舒服。门诊部的两名工作人员在初步判断老人情况后，快速推来轮椅，迅速把老人扶到轮椅上送至一层急诊内科，并帮助老人挂了号。急诊医生迅速为老人测量血压、做心电图……看到老人得到妥善诊治，门诊部的老师们放心的回到了自己的工作岗位了。
综合治疗室
自北京市医耗联动综合改革以来，综合治疗室从许多方面不断努力，优化医疗服务：
在环境方面，对窗口做了精美布置，同时更换了新版相关注意事项展板，以及各种温馨提示标识;
在设施方面，更换了各式储物盒，便于不同血液标本的存放，进而减少丢血、漏抽血的现象发生;
在流程方面，取消了检验执行单送往检验科的过程，并与医院信息管理中心沟通，安装了运送人员取血扫码系统，杜绝差错发生;
在人员安排方面，实行弹性排班、提前开诊，以及在抽血、输液以及注射的高峰时段增加岗位，使得抽血患者的等候时间由原来的14分钟缩短到4分钟。
住院结账处
6月21日，日间病房开诊。由于患者是日间住院，每天下午，由医生评估是否符合出院指征，护士操作完成以后，住院结帐处将患者的费用进行结算，派人将全部手续(包括收据、诊断证明、结算明细单等)，当面交到患者手中。
自6月15日，北京市医耗联动综合改革正式实施以来，海淀医院着力在转变服务理念上下功夫，在完善服务细节上要实效。我们深知，“增强人民群众就医获得感”绝不是一句空话，而是应当切实覆盖患者就诊的每一步。
在今后的工作中，海淀医院将会一如既往地秉承“严谨求实 博爱奉献”的海医精神，怀大爱、做小事，深化两院融合，提升自身业务水平的同时持续改善医疗服务质量。
