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门诊部召开优化门诊就诊流程研讨会

  

发布时间:2015-07-08 浏览次数:

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  7月7日,为了使门诊就诊流程更加合理便捷,门诊部召开了如何以流程为中心、优化患者门诊就诊流程、缩短病人等候时间、提升患者满意度的专题研讨会,门诊部的全体同仁集思广益,动脑筋、想办法。

  门诊是病人与医院接触的第一个窗口,其诊疗环节多,涉及科室多、专业多,如果某个环节不顺畅,或者出现服务“瓶颈”,将给患者带来极大不便。为了加强医疗机构病历管理,维护医患双方的合法权益,方便患者,门诊各分诊台配备门急诊病历手册;为了减少患者诊室外排队,方便病人就医,导医引领患者到医生处就诊。为了改善患者的就医环境,使门诊布局更趋合理,门诊部主任进行了充分的调研,与临床科室主任进行沟通,和门诊部的全体同仁一起对门诊部分科室进行了微调。门诊部的研讨会在热烈的气氛中进行着,大家为优化门诊就诊流程献计献策。


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