医务动态
医疗纠纷的防范与处理及医患沟通技巧培训
2011年12月14日下午，我院邀请华卫律师事务所郑雪倩主任为我院中层干部进行了《医疗纠纷的防范与处理及医患沟通技巧》的培训。郑雪倩主任毕业于北京军区军医学校、中国政法大学法律系，中国政法大学博士研究生。现职北京市华卫律师事务所主任、中国医院协会医疗法制专业委员会常务副主任兼秘书长、北京市人大法制办专家咨询委员会成员、《中国医院法制》杂志社社长等职务，担任我国几十家医院、企业的法律顾问，编写多本法律书籍，发表百余篇文章，经常为全国医疗机构管理者、医务人员授课。
郑雪倩主任凭着多年办理医疗案件的经验，结合近期国内外医疗纠纷相关案例，从医学和法律的角度深入介绍了医务人员“自力救济方法”、“医患沟通技巧”、“医疗风险防范”、“危机应对”和“紧急避险”等方式方法。课中，郑雪倩主任还翔实的剖析了医疗风险和医疗纠纷发生的原因和防范应对方法，深刻阐述了医疗事故、医疗过错和医疗过失的区别，全面警示了病历记录的真实性完整性在纠纷诉讼中的重要性，明确了医务人员的义务，提高了医务人员的风险意识和沟通水平，强化了医务人员自我保护和危机应对的能力。
郑雪倩主任凭着多年办理医疗案件的经验，结合近期国内外医疗纠纷相关案例，从医学和法律的角度深入介绍了医务人员“自力救济方法”、“医患沟通技巧”、“医疗风险防范”、“危机应对”和“紧急避险”等方式方法。课中，郑雪倩主任还翔实的剖析了医疗风险和医疗纠纷发生的原因和防范应对方法，深刻阐述了医疗事故、医疗过错和医疗过失的区别，全面警示了病历记录的真实性完整性在纠纷诉讼中的重要性，明确了医务人员的义务，提高了医务人员的风险意识和沟通水平，强化了医务人员自我保护和危机应对的能力。
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