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医院管理专题培训——医患沟通 如何告知坏消息
4月8日下午,海淀医院邀请到台中荣民总医院妇女医学部暨缓和疗护病房黄晓峰医师莅临授课,培训主题为“医患沟通如何告知坏消息”。院领导、科主任、副主任、科护士长、病区护士长、医联体成员单位人员及安宁疗护病房志愿者参加本期管理培训。
会上,黄晓峰医师从临床工作实际中对医患沟通技巧进行精彩讲解,特别在告知患者坏消息“六步骤(SPIKES)”方面具有一定启发性和实操性。有效沟通是医患间建立信任的一项基本技能,通过培训促进医务人员医患沟通能力进一步提升。
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