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海医服务丨比优质服务再多一点 ——健康管理中心救治一例突发晕厥的女性
5月10日09:00，海淀医院健康管理中心突然传来一声呼救“有人晕倒啦!”原来，一位老年女性客户在体检过程中突发晕厥，意识丧失。听到呼救后，健康管理中心主任郭晓斌立即组织中心人员，启动应急流程，迅速进行现场急救。
初步判断患者意识状态和生命体征后，中心工作人员配合协调，前台及时呼叫更多的医生护士，协助该客户就近平卧长椅上，遵医嘱给予血压、血糖测量，考虑空腹采血、年龄、室内温度等因素，确定为低血压造成一过性脑缺血发作。随着患者的清醒，监测血压、平卧位、保暖、少量饮水、简单询问病史，同时发现患者在晕厥的过程中脚踝扭伤，给予冰袋外敷。经上述处理后，该患者精神状态好转，主诉其既往曾多次发生晕厥，原因尚不明确。为患者安全考虑，与其单位负责人沟通，联系急诊，并由医护人员平车护送至急诊留观。
现经过检查，该患者已无大碍。患者及其单位负责人表示整个救治过程及时、暖心、令人感动，并在办公室当面致谢。
突发晕厥在健康管理中心时有发生，中心为此制定了详细的应急预案，多次演练，工作人员配合协调、各司其职，随时准备好，应对所有突发情况的发生，在提供优质服务的同时，提供客户多一份的安全。
