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海医服务丨儿科门诊高效应对体检高峰
随着幼升小、小升初的临近，半个月来，海淀医院儿科门诊日均体检人数从六十多人增至到百人!正式迎来今年体检高峰预热阶段!每天早上7：00就有家长和小朋友在等候排队了。
面对大批量体检儿童，为保证体检秩序，提高工作效率，主任、科护士长及护士长立即梳理流程，儿科当即做出以下几项优化流程措施：
1.提前开诊：儿童保健中心平时8:00开诊，为了减少学生等候时间，医护人员每天7∶00到岗开始工作。
2.张贴标识：在挂号处、分诊台、诊室等明显区域张贴体检流程，做到提前告知，使家长对体检相关内容及地点一目了然。
3.团结协作、分流人群：儿科诊区仅有一个检查室可做心电图，为了应对大批量体检儿童，特在儿保中心增设一间心电图室，两名护士同事做心电图，团结协作，分流人群减少纠纷。
4.检验科开设绿色通道：通过与检验科主任沟通，我们将领取体检报告的时间提前到了当日下午，以便体检者能尽快拿到体检报告，既不耽误学生报名入学，又缓解了家长的焦虑。
5.加派志愿者支援：与门诊办公室联系，为儿科增加一名志愿者帮忙疏导病人，为家长解答体检相关问题。
通过以上措施，合理指引家长分流检查，减少家长和体检儿童的等候时间，优化服务流程，用最短、最快的时间，完成相关检查，力求给学生及家长提供优质的体检服务。
