就诊须知
海淀医院实施无障碍环境“预约服务”
为了提升无障碍环境服务水平,完善服务机制,促进全区无障碍环境建设系统化、整体化、人性化,制定我院无障碍环境建设预约服务实施方案。
(一)服务内容
1、通用设施、设备、服务:可提供轮椅、拐杖、无障碍车位等。
2、通用服务: 咨询、导引服务等。
3、个性化设施设备:无障碍坡道,无障碍电梯,无障碍卫生间,残疾人预约取号、缴费、取药窗口等。
4、个性化服务: 讲解、陪同、代办、代写等医疗服务。
(二)预约方式及预约流程
预约流程:
1、预约时间:周一至周六 8:00—11:30;13:00—16:30;周日 8:00—11:30。
2、患者或家属可拨打预约电话或到现场预约“服务时间”及“服务内容”。
3、如需取消预约,需在前一日(周一至周六16:30,周日11:30)前通过预约电话或现场取消预约。
4、预约当日患者需出示本人残疾证件。
5、电话预约:82693045
6、现场预约地点:门诊楼二层门诊服务中心(总咨询台)