患者服务|医院文化|English
您所在的位置: 首页 >>新闻中心 >>医院新闻 >> 正文

新闻中心

医院新闻

海淀医院健康医学科开展礼仪培训

作者:安菁 来源: 健康医学科    

发布时间:2024-04-10 浏览次数:

字号:
+-14

  为进一步提升医务人员的服务意识和服务礼仪,提升整体服务质量,4月8日下午,海淀医院健康医学科邀请国际注册医务礼仪培训师、北京体检质量控制和改进中心及北京健康管理协会特约讲师孙志凌对全科医务人员进行礼仪培训。

1.jpg

  培训中,孙志凌老师营造了一种幽默轻松的授课氛围,并以见微知著的典型案例切入,围绕“服务认知、形象礼仪、仪态礼仪”3个方面,对服务礼仪、操作规范、沟通技巧、文明用语及服务态度等内容进行了详细授课,全体医务人员纷纷表示受益匪浅。

2.jpg

  医院一直高度认可医务人员的礼仪及形象和医疗服务、质量同等重要,海淀医院党委书记赵成芳在培训现场发表讲话,“通过礼仪培训可以培养医务人员的沟通能力、服务意识和医患关系,提高医务人员的自信心、专业形象及信任度,提升医院服务品质、塑造医院形象和声誉,进一步增加医院的竞争力和口碑”。

3.jpg

  今后,海淀医院健康医学科将不断提升医务人员的专业素养,努力为百姓提供更加温馨、高效、专业的体检服务,为每一位客户的身体健康保驾护航。

365英国上市官网