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创建文明城区海医门诊开展“护士素质与服务礼仪”培训

作者: 来源: 发布时间:2015-08-13

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  7月11日,为了提升门诊护士的素质修养,2013年门诊系统把此项工作作为护理管理的首要内容来抓。门诊系统的护士利用休息时间参加了医院组织的“护士素质与服务礼仪”培训。

  培训中,康复医学科护士长赵颖从护士应具备的职业素质、护士的仪表、行为、言谈、交往礼仪等方面进行了细致讲解,课堂上就护士的基本礼仪进行了现场培训和情景演练,大家积极参与互动,培训现场气氛活跃。

  随着医学模式的转变,护士素质与服务礼仪是护士必备的职业素养。礼貌的言语、文雅的举止和规范的行为给人一种美感,会赢得患者的尊重与信任。护士素质与服务礼仪培训是提高护士综合素质水平的重要举措,是创建医院文化、创建文明城区的需要。

  通过此次培训大家感到受益匪浅,表示会把知识运用到临床工作中,通过提升自身素质来提高医院的整体服务水平,为病人提供全身心的、全方位的优质服务。

  门诊办公室/韩洪芬