特鲁多曾说过“有时，是治愈;总是，是帮助;常常，是安慰”。护士，虽然只是一个平凡的岗位，但正是因为这份工作的平凡，才能使我们全身心地去护理和陪伴每一位病人。工作中的一句问候、一个眼神、一个动作、一次陪伴、一份惦记，每一个细节虽然简单而平凡，但却闪闪发亮，温暖人心。我们不仅希望能够减轻病人身体上的痛苦，更是希望能用我们的微薄之力给予他们心灵上的慰藉，让病人感受到——医院不仅仅是治疗疾病的地方，更是给予温暖与爱的“家”。

　　转变理念，特殊病人多关注

　　创造整洁、安静、温馨的病房环境，增强热情、真诚的服务意识，“以病人为中心”的护理理念植根于每位护士心中，并进一步融入到患者的护理服务中，尽己之力满足病人所需。从护理理念到护理模式的变化，病区呈现全新的变化。

　　我们的病人属于特殊群体，病人年龄大，多在八九十岁，多数病人动作迟缓，行动不便。针对这些高龄病人，我们采取了一系列切实可行的措施，给予病人更加及时的服务。当每一位病人入院时，我们都会耐心的讲解，告知主管医生、责任护士，带其熟悉病房环境。由于老年人记忆力减退，我们都会为病人细致的讲解水卡的使用方法，为病人做好标有“使用时插卡，不用时拔卡”的小卡片贴于卫生间的水池旁，提示病人正确使用。同时，我们会在第一时间为病人解决用餐问题，保证病人能够及时吃上热腾腾的饭菜，使病人一步入病房就能感受到来自护士的关心。

　　老龄病人由于行动不便极易发生跌倒，这就要求病区全体护士高度重视并做好预防跌倒的宣教工作。我们会为病人、家属以及陪护人员进行相关知识的普及，讲解跌倒发生的相关因素、危害及有效的预防措施。在每间病房内放置了护士利用业余时间制作的图文并茂的卡片，使病人及家属在空闲时间反复翻看，从而提高了病人、家属的依从性及重视度。护士在交接班、巡视病房时反复宣教、不厌其烦，并且在病人中午、夜间休息时都会小心的为病人拉上床档，盖好被褥。这些虽然都是平常护理中的细节，但却体现出了我们护士对病人的关爱。

　　换位思考，细节之处感真情

　　我们的病人是一群可爱的老人，想必我们每个人的家里都会有这样或那样幸福的“麻烦”。但，我们的护士都像对待自己亲人般对待病人，及时为他们送去帮助，传递温暖。

　　有一位80几岁的老人，在各种降温措施都不明显的情况下持续高热。当晚值班护士心中甚是焦急，便毫不犹豫地拿着酒精瓶走进病房，将酒精与水按合适比例配好，将老人扶起给他补充水量，亲自为老人使用酒精擦浴。虽然老人一再推脱希望自己来，但护士依然帮老人擦拭着，并用言语来缓解老人的病痛，宽慰老人，最后护士还为老人穿上干净整洁的病号服，为老人整理好被服方才离开。

　　这些细微的小事还体现在方方面面。病人检查后，护士为病人热饭;在护士站设有百宝箱，当病人发生发生低血糖时，护士在第一时间拿取饮料糖果，解燃眉之急;为视力下降的病人准备放大镜供病人读书、看报;为听力下降的病人准备了小白板方便护士与病人的交流;为行动不稳的病人配备了助行器。

　　这些小事，就发生在身边。对护士们来说，病人已经不单单是病人，更是我们身边的亲人，我们更愿意亲切地称呼他们为张老、王老， 为他们打水、打饭、翻身、吸痰，在护理上不余遗力地照顾他们。“张老，走路慢点，别摔着。天气凉了，多穿衣服”，我们也在无形和点滴的生活中惦记着这些可爱的老人们。

　　专业过硬，关键时刻显力量

　　我科护士不但服务到位，专业技能同样经得起考验。心律失常——室颤，我科很少见，除颤仪的使用更是微乎其微，但由于平时培训到位，抢救时才显得从容不迫。

　　记得那天天气酷热，在临近下班时一位刚入院的病人突发室颤，意识丧失。在这紧急关头，各位护士从容、淡定，在医生赶到之前，除颤、吸痰、抢救药物均已迅速到位。除颤，200焦耳，一次、两次，成功啦!在经历两次除颤后病人心率转窦，意识恢复，护士们露出了欣喜的微笑。待病人生命体征逐渐平稳时，在医护人员的陪伴下病人转入ICU继续治疗，一路上护士不停地安慰病人，家属不断称赞护士，为护士们竖起了大拇指。

　　在抢救过程中，每位护士各司其职、有条不紊，彼此默契配合，当结束这场战斗时几乎每个人都汗流浃背，下班时间推迟了近两个小时，但亲爱的护士们没有怨言，更多的是成功抢救病人生命后的喜悦。

　　虽然这次抢救只有短短的四分钟，但是它将病人从死亡线上拯救了回来，跨越了生死两个时区的四分钟，弥足珍贵。这些都得益于护士们平时过硬的专业技能和迅速的反应能力。平凡的工作，却带来了不平凡。

　　冰心说过：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种随时开放，将这一路长途点缀着花香弥漫，让穿杖扶叶的行人脚踏荆棘不觉得痛苦，有时花落却不觉得悲伤”。我们不满足于治疗他人身体上的伤痛，更希望能够抚平内心的不安，从入院到离院，护士们始终相伴在病人左右;我们待病人如亲人，虽没有家的舒适，但却有来自医护工作者更多、更真诚的关心与爱护;我们着眼于专业，危急关头拯救生命，用平凡铸就爱的城墙。没有豪言壮语，没有惊天动地，有的只是平凡工作中的专业度与责任感，有的只是那份温暖与爱意。我们将继续前行，坚信用平凡能铸就爱的城墙，用我们的服务为病人的健康保驾护航。